Livraison

Livraison de vos articles en France Métropolitaine, Europe et dans le reste du monde

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 2 jours après réception du paiement.

Ils sont expédiés avec La Poste à votre domicile ou en point relais

  • Les commandes passées avant 15h sont expédiées le jour-même en semaine
  • Après 15h elles sont expédiées le lendemain matin
  • Les commandes du week-end sont expédiées le lundi matin

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.


Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Prix de la livraison

Les frais de livraison varient selon le poids total du colis et comprennent les frais de préparation et de transport de votre commande.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Délais de livraison 

Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent uniquement des transporteurs choisis. 

  • Une lettre suivie (La Poste) est livrée sous 48H ouvrés en France
  • Un Colissimo est livré sous 48H ouvrés en France
  • Pour le reste du monde, un colis est délivré entre 5 et 8 jours ouvrés

En cas de livraison en point relais Chronopost, vous avec jusqu'à 7 jours ouvrés pour aller récupérer votre colis avant qu'il ne nous soit retourné.

Nous sommes très attentifs à la bonne réception de vos commandes.

Problèmes de livraison 

Malheureusement nous ne sommes pas à l'abri de péripéties dans l'acheminement de vos colis.

Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

En cas de problèmes nous restons à votre écoute et faisons tout le nécessaire pour que vous puissiez recevoir votre commande dans les meilleures conditions !

En cas de colis perdu, nous mettons en œuvre tout ce qui est possible à notre niveau auprès de nos partenaires pour retrouver votre colis et vous le faire parvenir dans les meilleurs délais.

S'il n'est pas retrouvé dans les trente jours suivants votre réclamation, nous nous engageons à vous ré-expédier votre commande, dans la limite des stocks disponibles et vous rembourser les articles manquants.

En cas de colis endommagé, nous vous invitons à vérifier, en présence du transporteur, le contenu de votre colis, de refuser le colis si les produits sont endommagés ou manquants et de nous en informer par e-mail dans les 24h. 

Si le colis vous a été remis en boîte aux lettres, veillez à ne pas l'ouvrir et à vous rendre dans un bureau de Poste pour faire constater le mauvais état du colis et vérifier l'intégralité de son contenu. Si les produits sont alors endommagés et/ou manquants, vous pourrez alors refuser le colis.

Un colis livré n'est plus sous notre responsabilité.

Un colis endommagé ne peut plus être soumis à remboursement dès lors que vous l'acceptez.  

En cas de colis non retiré, la commande est automatiquement annulée et les frais de port ne pourront pas être remboursés.

Comme chaque cas est unique, nous examinons et traitons toutes vos réclamations avec beaucoup d'attention et faisons tout ce qui est possible pour vous satisfaire !